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近期，大家討論最多的就是同事張英榮的事跡了。首先，讓我感慨的是，她能做到幫助客戶收貨，這種周到的服務(wù)，并非公司每個業(yè)務(wù)員都能做到。

彈指間，我加入茶花女這個大家庭已經(jīng)兩個月了。兩個月以來，我努力學習融入這個對我來說嶄新的大家庭。當然了，她亦是每一天都會帶給我新的收獲。

8月28日，公司倉庫多發(fā)了11件寶倍愛尿褲到山東菏澤，業(yè)務(wù)員張英榮及時發(fā)現(xiàn)，反饋公司及時核對，制止了客戶多收貨，為公司挽回了2千多元的損失。張英榮同事的這一舉動讓我感慨萬千。是的，假如張英榮對工作不負責任，做“甩手掌柜”，聽知認知，就算發(fā)錯貨，和她一點關(guān)系也沒有，更考核不到她。但她沒有...

張英榮是我們學習的楷模，我要以她為榜樣，以公司利益為最高利益！

我是此次事件的一名參與者。當張英榮經(jīng)理詳細告知了事情的來龍去脈時，我著實對她處理事情的態(tài)度感到佩服。作為一名銷售人員，她首先保持著一種對客戶負責的態(tài)度，詳細詢問是否在28日近兩天有過發(fā)往菏澤的寶倍愛的貨，以免引起竄貨。其次，對于多發(fā)的11件貨，及時與公司核對，避免了公司兩千多元的損失...

從8月28日發(fā)生的倉庫發(fā)錯貨、張英榮同志積極協(xié)調(diào)解決的事情，折射出公司管理上出現(xiàn)的漏洞，從備貨到稽查，再到出庫，最后到開物流單，公司都有一套完整的流程，環(huán)環(huán)相扣，按理說不應(yīng)該會出現(xiàn)這樣漏洞，每個環(huán)節(jié)都要核對數(shù)量，但最后還是出現(xiàn)問題，只能說明管理人員責任心不強、意識薄弱。

樹立強烈的主人翁意識 公司這次對張英榮事件進行了大力表彰，因為從這次的事情中反映出了員工很重要的一種意識，而這種意識是我們每個人都要學習的，以及必須擁有的，那就是主人翁意識。因為這種主人翁意識，張英榮能夠在發(fā)現(xiàn)問題時及時向公司反饋，從而挽回了公司的損失，并在客戶面前樹立了認真負責...